Sıkça Sorulan Sorular
Fiyatlara KDV dahil mi?
Web sitemizde satışı yapılan ürünlere %20 KDV dahildir.
Havale / EFT ile ödeme yapabilir miyim?
Evet. Siparişlerinizin ödemesini banka hesabınızdan Havale/EFT şeklinde yapabilirsiniz.
Hangi kargo firmalarıyla çalışıyorsunuz?
Pilates ekipmanlarımızın hem ağırlık hem de kapladığı yer itibariyle normal kargo firmaları ile gönderimi yapılamamaktadır. Bu yüzden yurtiçi siparişleriniz Ambar Kargo ile gönderilmektedir.
Pilates ekipmanı siparişim kaç günde gelir?
Pilates ekipmanları sipariş sonrası üretildiği için 1–7 iş günü içerisinde üretilip, teslim edilecektir.
Ürünlerinizin sertifikaları var mı?
Ürünlerimiz Avrupa Birliği standartlarında üretilip, İSO 45001: 2018, ISO 90001:2015, ISO 10002: 2018, ISO 9001: 2015, ISO 10002: 2018, ISO 14001: 2015, ISO 45001: 2018, ISO 14001: 2015 sağlamlık ve dayanıklılık sertifikalarına sahiptir. 12 farklı ülkede ve 3000 den fazla stüdyoda kullanılmaktadır. Sertifikalarımızı incelemek için "Hakkımızda" sayfasını ziyaret edebilirsiniz.
Garanti süresi ne kadar?
Ürünlerimiz 2 yıl mekanik garanti güvencesindedir.
Kargo şirketi ürünü eve çıkarır mı?
Pilates ekipmanlarımızın hem ağırlık hem de kapladığı yer itibariyle normal kargo firmaları ile gönderimi yapılamamaktadır. Bu yüzden yurtiçi siparişleriniz Ambar Kargo ile gönderilmektedir. Ambar kargoya verilen ürününüz adresinize kadar getirilir fakat araçtan indirildikten sonra kesinlikle farklı bir lokasyona ya da ev, iş yeri gibi mekanlara taşınmasına yardımcı olunmaz. Bu sorumluluk tamamen alıcıya aittir.
Üye olmadan alışveriş yapabilir miyim?
Evet. Web sitemiz üzerinden üyelik oluşturmadan alışveriş yapabilirsiniz.
Ürünleri inceleyebileceğimiz mağazanız var mı?
Evet, eğer Antalya ilinde ikamet ediyorsanız Cosmos Pilates & Ems Studio'muzu ziyaret ederek ürünlerimiz deneyimleyebilirsiniz..